Nel mondo della cultura, quando parliamo di crisi, il punto non è mai se ce ne sarà una, ma quando. Ripercorriamo la drammaturgia di una crisi: la analizziamo nel dettaglio per capire come affrontarla sui social in modo efficace. Perché, quando accade, la crisi coinvolge tutti: il nostro brand, la nostra community e anche i social media manager.
Cosa mi porto a casa
1
Cos’è una crisi
2
Quali sono i suoi effetti e le sue principali cause
3
Come prepararsi a una crisi
4
Cosa fare e cosa non fare
5
Il community management in una situazione di crisi
6
Cosa fare dopo
